- 2022-06-09
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- 来源:互联数据
眼下亚马逊的封号风波已经消停一段时间了,可是在之前封号潮中受波及的卖家却依然身处水深火热中,有人说是地址或者IP关联,有人说是品牌授权关联,有人说是ERP接口导致关联,也有人说是亚马逊系统误判……的确,每次大规模封号,都有无辜卖家被误伤,这次也不例外,央视财经就曾报道过这一事件。
在惋惜的同时,也为我们敲响了防关联的警钟。虽然亚马逊也发了误判的道歉邮件,表示已重新激活了账号,平台对误判操作也表达了歉意。虽然亚马逊解封了一批卖家,但并不代表近期所有的关联都是误判!但关联被封号,是亚马逊卖家们最惧怕的事情之一。作为平台的第三方卖家,账号就现金流,不然一切都会打水漂。
亚马逊店铺防关联:http://www.hkt4.com/zt/2022-04-29/
一、亚马逊封号主要因为以下4方面导致:
// 1、账号信息不合规不完整,卖家们都知道,亚马逊规定同一个站点同一个卖家只能拥有一个店铺账号。而亚马逊通过获取卖家相关信息、匹配关联因素,来判断多个店铺账号是否属于同一卖家。如果亚马逊对卖家账号在注册时,所用的审核资料不合规范,导致账户信息作假,如果是,就会被判定为关联,自然成为了被封禁的对象。
// 2、账号关联,单个店铺操作是不会有关联问题的,但是多个账户操作的模式早就已经成为行业内大家默许的情况。然而都在做多账户运营,却忽视了账户关联的问题,最后在亚马逊审查的时候,被判定为关联账户,直接冻结资金。
// 3.账户表现太差,容易被淘汰,为了给用户提供更好的购买体验,淘汰业绩不好的账户。在旺季,亚马逊会定期检查新账户。要更加注意账户运营,不能违反亚马逊卖家准则。
// 4、新账户关联前账户被冻结。如果以前注册的账户被封印,现在正在使用相同的资料注册新账户。由于账户相关问题,新账户关联无法通过注册。
所以一定要重视起防关联问题。以下是账户防关联的部分因素,大家可以自查自审,看看自己有木有违规的地方。被判关联后,卖家们一定要按照关联因素梳理一遍,每个店铺都会有具体的原因。
二、亚马逊店铺被封的解决方案:
方案1、硬件类:检查电脑,路由器,网卡信息,网线IP,硬盘信息等。
只要不是同一个IP,登录两个帐户是可以的。
方案2、注册信息类:检查店铺公司名称,个人名字,电话号码,信用卡,收款账号,地址信息,邮箱等。
账户注册问题很多。文件审查很难通过,一般收到上面提到的封号通知邮件,可能是因为账号提供的资料有问题,所以审查没有通过账号。您可以与亚马逊客服部门联系,提供更前面的资料,等待解答。其次, Amazon卖家要想避免店铺关联,还要注意邮箱和密码、手机号码、收款账户、计算机系统、浏览器、路由器、光猫、宽带和产品等一些细节。如果上面有两个或者两个以上相似,就有关联的危险。避免关联的最有效方法是使用超级浏览器或海外VPS云服务器。
方案3、产品类:检查店铺图片,SKU,产品相似度,产品描述相关等。
了解关联封号原因后,评估销售行为。深入分析,找到被封号的实际销售行为,比如是否出售了禁售商品,产品货架上的侵权产品也容易被封印。侵权问题是亚马逊一直重视的大问题,因此请卖家自行考虑产品是否有侵权嫌疑。亦或者哪些行为让消费者感到不满,被投诉了。
方案4、 商标类:KYC审核信息关联,跟卖已死账号产品,使用被封店铺已备案商标等。
积极申诉,针对被封账号提出申诉,一定要认真对待。如果确信封店系“误杀”,更应积极申诉,维护好自己的权益!申诉信的内容一定要强调你只有一个卖家账号,没有其他的亚马逊卖家账号,并且账号的行为表现良好,并没有违规,而且还是优质卖家。
也可以举些例子,比如说自己的产品很受欢迎,listing的表现、销量好、五星review、绩效等方方面面的情况说明一下。再试着提出重新核查或者让亚马逊告知你具体关联了什么账户才导致被封号,最后保证你会严格遵守亚马逊的规则,提供更好的服务和商品给顾客。
账号被封不是小事情,随着越来越多的卖家在亚马逊开店或在亚马逊多店铺运营,VPS云服务器回收IP的问题可能会成为卖家避免账户关联的新问题。举例:其他卖家购买使用过的VPS的IP不用了额,ip被回收后,新卖家购买到这个ip地址,就会导致账号关联。为此,目前亚马逊卖家可以一定要购买纯净IP,使用防关联工具提高了对IP纯净的控制力。提前判断卖家IP是否纯净,并为卖家提供稳定的登录环境。大家一定要重视起来,从封号风波中汲取教训,在下次审查的时候,我们才能打准备之仗。